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Ultimo aggiornamento: 21/07/2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è LU.DO. S.r.l., con sede in Via Siberia 109/B, 36015 Schio (VI), P.IVA 04041530249, email: info@noleggiolungotermine.info.

2. Dati raccolti

Attraverso il form di contatto raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • Numero di telefono (WhatsApp)
  • Indirizzo email (facoltativo)
  • Tipo di cliente (privato, P.IVA, azienda)
  • Veicolo di interesse
  • Indirizzo IP e data/ora della richiesta
  • Parametri UTM (sorgente pubblicitaria)

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione della richiesta di preventivo | base giuridica: consenso esplicito (art. 6 lett. a GDPR)
  • Comunicazione via WhatsApp tramite sistema automatico AI | base giuridica: consenso esplicito
  • Adempimento di obblighi legali | base giuridica: obbligo legale (art. 6 lett. c GDPR)
  • Analisi statistica e miglioramento del servizio | base giuridica: legittimo interesse

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e automatizzati. Le conversazioni WhatsApp sono gestite da un sistema di intelligenza artificiale (in conformità al Regolamento UE 2024/1689 sull'Intelligenza Artificiale) che qualifica le richieste prima di passarle a un consulente umano. L'utente viene sempre informato quando sta interagendo con un sistema AI.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

  • Meta Platforms Ireland Ltd | per l'invio di messaggi WhatsApp (WhatsApp Business API)
  • Anthropic, PBC | per l'elaborazione delle risposte AI (Claude API)
  • Postmark / Wildbit LLC | per l'invio di email transazionali
  • Seeweb S.r.l. | provider di hosting (server UE)
  • Consulenti commerciali interni incaricati della gestione dei lead

Nessun dato viene venduto a terzi.

6. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni fornitori (Meta, Anthropic, Postmark) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR, tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta commerciale e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. I dati possono essere conservati più a lungo in caso di obblighi legali o contenzioso.

8. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR)
  • Rettificare i dati inesatti (art. 16 GDPR)
  • Richiedere la cancellazione (art. 17 GDPR)
  • Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
  • Ricevere i dati in formato portabile (art. 20 GDPR)
  • Opporti al trattamento (art. 21 GDPR)
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@noleggiolungotermine.info. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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